¿Qué significan las estrellas y la etiqueta «Agente verificado» junto a un agente?
Son el resumen de confianza del agente: la valoración media y el número de reseñas de clientes procedentes de Housing Market CRM, y una etiqueta para los agentes cuya verificación de identidad y licencia se aprobó en los últimos 12 meses. Si un agente no tiene ninguna de las dos, no se muestra nada.
En la página de una propiedad, el recuadro con el nombre del agente puede mostrar estrellas con la valoración media y el número de reseñas, por ejemplo «4.6 · 12 reseñas», y la etiqueta Agente verificado. Las tarjetas de anuncios en los resultados de búsqueda muestran el mismo resumen en formato reducido.
- La valoración procede de las reseñas que los clientes del agente dejan a través de Housing Market CRM. Solo aparece cuando el agente tiene al menos una reseña; el portal nunca muestra una valoración predeterminada.
- Agente verificado significa que Housing Market Group aprobó una verificación de la identidad y la licencia del agente en los últimos 12 meses. La verificación se repite cada año.
- Los propietarios que anuncian su propia propiedad no tienen resumen de confianza.
- Sin estrellas y sin etiqueta significa que el agente aún no tiene reseñas ni una verificación vigente. No dice nada negativo del agente.