Que signifient les étoiles et l’étiquette « Agent vérifié » à côté d’un agent ?
C’est le résumé de confiance de l’agent : la note moyenne et le nombre d’avis clients issus de Housing Market CRM, et une étiquette pour les agents dont la vérification d’identité et de licence a été approuvée au cours des 12 derniers mois. Un agent qui n’a ni l’un ni l’autre n’affiche rien.
Sur une page de bien, l’encadré portant le nom de l’agent peut afficher des étoiles avec la note moyenne et le nombre d’avis, par exemple « 4.6 · 12 avis », ainsi qu’une étiquette Agent vérifié. Les cartes d’annonce dans les résultats de recherche affichent le même résumé en plus petit.
- La note provient des avis que les clients de l’agent laissent via Housing Market CRM. Elle n’apparaît que lorsque l’agent a au moins un avis ; le portail n’affiche jamais de note par défaut.
- Agent vérifié signifie que Housing Market Group a approuvé une vérification de l’identité et de la licence de l’agent au cours des 12 derniers mois. La vérification est renouvelée chaque année.
- Les propriétaires qui publient leur propre bien n’ont pas de résumé de confiance.
- Ni étoiles ni étiquette signifie que l’agent n’a pas encore d’avis ni de vérification en cours de validité. Cela ne dit rien de négatif sur l’agent.