Comment fonctionnent les avis et les badges de vérification ?

Les avis, les trois badges de vérification et les statistiques de profil font partie du plan gratuit, et c’est voulu : un annuaire où seuls les agents payants pourraient être notés classerait les agents selon ce qu’ils paient, et non selon l’avis de leurs clients. Le badge Agent vérifié est autre chose, et il est payant ; c’est la dernière section de cette réponse.

Avis

Lorsque vous faites passer un prospect à Affaire conclue, le CRM programme une demande d’avis à ce client après un délai que vous pouvez régler. Vous pouvez suspendre une demande pour un client donné, mais pas désactiver les avis entièrement. Un avis ne peut être rédigé qu’à la suite d’une telle demande : chaque note provient donc d’une personne avec qui vous avez réellement conclu une affaire. Vous pouvez répondre à un avis, et Housing Market Group modère les avis.

Les trois badges gratuits

Dans Profil et avis, téléversez un justificatif pour l’un des trois badges — votre licence, votre agence et votre numéro de téléphone. Notre équipe vérifie le document et l’approuve ou le refuse. Un badge que vous détenez déjà est conservé pendant la vérification de son renouvellement. Ces trois badges ne coûtent rien, sur n’importe quel plan, et ils ne dépendent pas de la demande Agent vérifié ci-dessous.

Statistiques de profil

Le même écran indique combien de fois votre profil est consulté, les demandes qu’il génère et ce qui le freine.

Le badge Agent vérifié

Agent vérifié est une vérification plus complète de votre identité, et il se paie à part, en plus du plan que vous détenez — il ne fait pas partie de Pro, il ne fait pas partie de Business, et un agent au plan gratuit peut tout aussi bien en faire la demande. La demande faite depuis le CRM coûte 19 USD par an. Les frais paient l’examen et non son issue : une demande qui n’est pas approuvée n’est pas remboursée.

La vérification dure un an. Les frais sont prélevés de nouveau chaque année, et ce paiement est ce qui ouvre la nouvelle vérification annuelle, qui part vers l’équipe d’examen avec les documents qu’elle détient déjà — il n’y a rien à téléverser à nouveau. Si elle n’est pas renouvelée, le badge expire à sa date. Voir « Comment devenir agent vérifié ? » pour la marche à suivre.

Rien de tout cela ne touche aux trois badges gratuits ci-dessus. Ils sont vérifiés par la même équipe mais n’attendent pas ce tarif : vous pouvez donc justifier votre licence, votre agence et votre numéro de téléphone dès aujourd’hui.

Votre note, vos avis et vos badges apparaissent sur votre page d’agent du portail, et les clients rédigent leur avis sur la page du portail vers laquelle pointe leur demande d’avis.