评价和认证徽章如何运作？

评价、三种认证徽章和主页分析都属于免费套餐，这是有意为之：如果只有付费经纪人才能被评分，名录就会按经纪人付了多少钱来排名，而不是按客户对他们的评价。认证经纪人徽章是另一回事，而且它是收费的；本答案的最后一节专讲它。

评价

当您把线索移到“成交”时，CRM 会在您可设置的一段延迟后，安排向该客户发送评价邀请。您可以暂停针对某位客户的邀请，但不能完全停止评价。评价只能通过这样的邀请来撰写，因此每个评分都来自真正与您成交的人。您可以回复评价，Housing Market Group 会对评价进行审核。

三种免费徽章

在“资料与评价”中，为三种徽章中的任意一种上传证明材料——您的执照、您的中介公司和您的电话号码。我们的团队会核查文件，并予以批准或拒绝。在续期审核期间，您已持有的徽章会继续保留。这三种徽章在任何套餐中都不收费，也不依赖下面讲到的认证经纪人申请。

主页分析

同一页面还会显示您的主页被浏览的频率、它带来的咨询，以及哪些因素在拖累它。

认证经纪人徽章

认证经纪人是对您本人身份更完整的核查，它在您持有的任何套餐之外单独收费——它不属于 Pro，也不属于 Business，免费套餐上的经纪人同样可以申请。通过 CRM 申请的费用为每年 19 USD。这笔费用买的是审核本身，而不是审核结果，因此未获批准的申请不予退款。

认证有效期为一年。这笔费用每年再收一次，而这笔付款正是开启每年重新审核的东西：重新审核会带着审核团队已经持有的文件送到他们手上，您不需要再上传任何东西。如果不续期，徽章会在它自己的日期上失效。申请方法请参阅“如何成为认证经纪人？”。

这些都不影响上面那三种免费徽章。它们由同一个团队审核，但不必等待这笔费用，所以您今天就可以证明您的执照、您的中介公司和您的电话号码。

您的评分、评价和徽章会显示在门户上您的经纪人页面上，客户则在评价邀请所链接的门户页面上撰写评价。