評價和認證徽章如何運作？

評價、三種認證徽章和個人檔案分析刻意放在免費方案中：如果名錄中只有付費房仲可以被評分，排名依據的就會是房仲付了多少錢，而不是客戶給他們的評價。認證經紀人徽章是另一回事，而且它是收費的；本回答的最後一節專講它。

評價

當您把潛在客戶移到「成交」時，CRM 會在您可設定的延遲時間之後，排定寄給該客戶的評價邀請。您可以暫停寄給特定客戶的邀請，但無法完全停止評價。評價只能透過這類邀請撰寫，因此每一則評分都來自真正與您成交的人。您可以回覆評價，而 Housing Market Group 會審核評價內容。

三種免費徽章

在「個人檔案與評價」中，為三種徽章中的任何一種上傳證明文件——您的執照、您的仲介公司，以及您的電話號碼。我們的團隊會審核文件並核准或駁回。您已持有的徽章，在續期審核期間仍會保留。這三種徽章在任何方案中都不收費，也不取決於下面講到的認證經紀人申請。

個人檔案分析

同一個畫面會顯示您的個人檔案被瀏覽的頻率、它帶來的詢問，以及妨礙它表現的因素。

認證經紀人徽章

認證經紀人是對您本人身分更完整的查核，而且它單獨收費，額外加在您持有的任何方案之上——它不屬於 Pro，也不屬於 Business，免費方案的房仲同樣可以申請。透過 CRM 申請的費用為每年 19 USD。這筆費用支付的是審核本身，而不是審核結果，因此未獲核准的申請不予退款。

認證的效期為一年。這筆費用每年會再收取一次，而那筆款項正是開啟每年重新審核的關鍵——重新審核會帶著審核團隊已經持有的文件送過去，沒有任何東西需要再上傳一次。如果沒有續期，徽章會在它的日期失效。申請方式請參閱「如何成為認證經紀人？」。

這些都不影響上面那三種免費徽章。它們由同一個團隊審核，但不必等這筆費用，所以您今天就可以證明您的執照、您的仲介公司和您的電話號碼。

您的評分、評價和徽章會顯示在入口網站上您的房仲頁面，而客戶會在評價邀請所連結的入口網站頁面上撰寫評價。