租客審核如何運作？

在「物業管理」底下選擇「租客審核」。這裡放的是您所管理房子的租賃申請、貴公司自行完成的查核，以及您記錄下來的決定。

請先讀這一段：查核是貴公司做的，不是我們做的

Housing Market 不對任何人做任何查核。這項功能裡沒有信用查詢機構、沒有背景調查公司、沒有身分驗證服務、沒有制裁或驅離紀錄查詢，也沒有信用評分——不是被關掉，不是打算放進以後的某個方案，而是根本沒有。畫面上的每一項結果，都是貴公司用自己的方式查明之後寫下來的。

這一點之所以放在最前面，是因為在大多數提供「租客審核」的產品裡，這個詞指的是一份買來的報告，而沒有被告知的讀者會以為會有一份報告寄來。這個畫面給您的，是把您本來就在做的資力查證，記錄在它所屬的那份申請底下的一個地方，決定就在旁邊，兩者都會保留。

登記一份申請

• 選擇「登記申請」。
• 選擇「單位」與「申請人」。申請人是您自己的聯絡人之一。
• 如果您知道，填上他希望入住的日期。

申請指向您的聯絡人清單，而不是把這個人再複製一份。這項功能不會儲存出生日期、身分證件號碼、銀行帳戶、薪資數字或雇主名稱——您對收入或工作狀況所得出的結論，就是一個詞，加上您自己選擇寫下的備註。

記錄一項查核

「記錄一項查核」包含六類——身分、工作狀況、收入、上一位房東、租金負擔能力和其他——每一類取四種結果之一：符合、不符合、仍在進行，或未收到回覆。

「未收到回覆」是一個真實的結果，而不是客氣地說「不符合」。一位始終沒有回覆的上一位房東，並沒有告訴您任何不好的事，而把這記成一次不符合，會把別人的沉默變成申請人身上的一個汙點。

每一類只保留一項查核。再次記錄同一類會取代原本的結果，並記下目前這個說法是由您作出的，而先前的結果仍留在稽核紀錄裡。這裡沒有評分、沒有整體的通過或不通過、不給申請人排名，也不給建議：決定完全由您作出。

決定，以及更正決定

「記錄決定」接受已通過、未通過或申請人已撤回，並附上一個理由。一旦有了決定，查核表單就會關閉，標題會變成「更正決定」：記錄另一個決定，會在第一個旁邊加上一次更正，不會移除任何內容。沒有辦法回到尚未決定的狀態。

稽核紀錄會記下單位、決定，以及作出決定的人。它刻意不記錄您填的理由，也不記錄申請人的姓名。

這裡沒有什麼

• 沒有給申請人的表單、連結或信件。這裡沒有任何面向申請人的東西：由貴公司的同事把查到的內容填進來。
• 這個畫面上沒有檔案上傳。證明文件是按名稱列出的，它們透過 CRM 自己的檔案功能附上，而不是從這裡上傳。
• 沒有費用。租客審核不會另外收費——它是物業管理模組的一部分。
• 目前還不能按單位或按狀態篩選。這個畫面只在使用中和已封存的申請之間切換。
• 沒有把已通過的申請一鍵變成租約的按鈕。請在「租約」畫面記錄租約。

什麼都不會被刪除。把一份申請封存，會保留每一項查核、那個決定，以及作出決定的人。