كيف تعمل المراجعات وشارات التوثيق؟

المراجعات وشارات التوثيق الثلاث وتحليلات الملف الشخصي جزء من الخطة المجانية، وهذا مقصود: فالدليل الذي لا يُقيَّم فيه إلا الوكلاء الدافعون سيرتّب الوكلاء حسب ما يدفعونه لا حسب تقييم عملائهم لهم. أما شارة «وكيل موثّق» فشيء مختلف وهي مدفوعة، وهي موضوع القسم الأخير من هذه الإجابة.

المراجعات

عندما تنقل عميلًا محتملًا إلى «صفقة مُبرمة»، يجدول النظام طلب مراجعة إلى ذلك العميل بعد مهلة يمكنك ضبطها. ويمكنك إيقاف الطلب مؤقتًا لعميل بعينه، لكن لا يمكنك إيقاف المراجعات كليًا. ولا يمكن كتابة مراجعة إلا عبر طلب كهذا، فيأتي كل تقييم من شخص أبرمت معه صفقة فعلًا. ويمكنك الرد على المراجعة، وتتولى Housing Market Group الإشراف عليها.

الشارات الثلاث المجانية

في «الملف الشخصي والتقييمات»، ارفع ما يثبت أيًّا من الشارات الثلاث — ترخيصك، ووكالتك، ورقم هاتفك. يتحقق فريقنا من المستند ويقبله أو يرفضه. والشارة التي تحملها بالفعل تبقى أثناء التحقق من تجديدها. وهذه الثلاث لا تكلّف شيئًا في أي خطة، ولا تتوقف على طلب «وكيل موثّق» أدناه.

تحليلات الملف الشخصي

تعرض الشاشة نفسها عدد مرات مشاهدة ملفك الشخصي، والاستفسارات التي يولّدها، وما يعيق أداءه.

شارة «وكيل موثّق»

«وكيل موثّق» تحقّق أوسع من هويتك، ويُدفع ثمنها وحدها فوق أي باقة لديك — فهي ليست جزءًا من Pro وليست جزءًا من Business، ويستطيع الوكيل في الخطة المجانية أن يتقدم بها تمامًا كغيره. ويكلّف التقديم عبر النظام 19 USD سنويًا. والرسوم مقابل المراجعة لا مقابل نتيجتها، فالطلب الذي لا يُقبل لا تُردّ رسومه.

يدوم التوثيق سنة. وتُحصَّل الرسوم من جديد كل سنة، وتلك الدفعة هي ما يفتح إعادة التحقق السنوية، التي تذهب إلى فريق المراجعة بالمستندات الموجودة لديهم أصلًا — فلا شيء عليك أن ترفعه من جديد. وإن لم يُجدَّد التوثيق، انتهت صلاحية الشارة في تاريخها. وراجع «كيف أصبح وكيلًا موثّقًا؟» لمعرفة طريقة التقديم.

ولا يمسّ ذلك الشارات الثلاث المجانية أعلاه. يتحقق منها الفريق نفسه لكنها لا تنتظر الرسوم، فيمكنك إثبات ترخيصك ووكالتك ورقم هاتفك اليوم.

يظهر تقييمك ومراجعاتك وشاراتك في صفحة الوكيل الخاصة بك على البوابة، ويكتب العملاء مراجعاتهم على صفحة البوابة التي يرتبط بها طلب المراجعة.