كيف أصبح وكيلًا موثّقًا؟

شارة الوكيل الموثّق تقول إن Housing Market Group تحققت من هويتك ومن أنك مرخَّص لممارسة هذا العمل. وتظهر بجوار اسمك على إعلاناتك وعلى ملفك العام كوكيل على البوابة، ولا تُعرض أبدًا إلا لطلب وافق عليه فريق المراجعة.

التقديم

• اختر «وكيل موثّق» من القائمة، ضمن «الملف الشخصي». وإن لم تجده فباب التقديم غير مفتوح لحسابك بعد؛ وتظهر الصفحة تلقائيًا حين يُفتح، ولا يلزمك فعل شيء في هذه الأثناء.
• أضف مستنداتك. ملفات PDF أو JPEG أو PNG أو WEBP أو HEIC، بحد أقصى 15 ميغابايت لكل ملف و10 ملفات في الطلب الواحد.
• أعطِ كل ملف «نوع المستند»: الترخيص، أو مستند الهوية، أو تسجيل الوكالة، أو فاتورة الهاتف، أو أخرى.
• أضف ملاحظة للمراجع إن كان هناك ما ينبغي أن يعرفه. وهي اختيارية.
• اختر «ادفع وأرسل الطلب»، وادفع في صفحة Stripe.

ويكلّف التقديم عبر النظام 19 USD سنويًا، وتعرض عليك الصفحة المبلغ بالضبط قبل الدفع. والرسوم مقابل المراجعة لا مقابل نتيجتها، فالطلب الذي لا يُقبل لا تُردّ رسومه. وهي لا تشتري أي جزء من أي باقة: فـ Pro وBusiness منفصلتان، ويستطيع الوكيل في الخطة المجانية أن يتقدم بالطلب تمامًا كغيره.

وتُحفظ مستنداتك عند اختيارك الدفع، فالدفعة التي تلغيها لا تكلفك شيئًا ويمكنك العودة والدفع لاحقًا — ينتظر الطلب، وتقول لك الشاشة إنه لم يصل إلى فريق المراجعة بعد. وبمجرد نجاح الدفع، تُقدِّم الطلبَ الدفعةُ نفسها لا متصفحك، فإغلاق التبويب لا يضيّعه.

وحسابان لا يمكنهما التقديم: جلسة دعم سُجِّل بها الدخول نيابةً عنك، وحساب بلا بوابة رئيسية — إذ لا بد أن تُراجَع عملية التوثيق في مكان ما، ويقول لك النظام أيهما الحال بدل أن يفشل بصمت.

أثناء المراجعة

تعرض الصفحة أين وصل طلبك، من «بانتظار المراجعة» إلى «قيد المراجعة» ثم «معتمد» أو «غير معتمد»، ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا عند صدور القرار. ولا ننشر المدة التي تستغرقها المراجعة، لأن ذلك سيكون وعدًا بشأن طابور من البشر لا بشأن برمجيات.

التجديد

يدوم التوثيق سنة، وتخبرك الصفحة بالتاريخ الذي يمتد إليه توثيقك. وتُحصَّل الرسوم من جديد كل سنة، ودفعة التجديد تلك هي ما يفتح إعادة التحقق السنوية: إذ يذهب طلب جديد إلى فريق المراجعة يحمل المستندات التي رأوها في المرة الماضية، فلا شيء عليك أن ترفعه من جديد. وكان البديل أن يُترك كل وكيل موثّق في كل دولة ليبدأ إعادة التحقق بنفسه يدويًا، وهذا ما كان ليحدث أبدًا.

وإن لم تُدفع رسوم التجديد — ألغيته أنت، أو أخفقت بطاقة — فلا تُفتح إعادة تحقق وتنتهي صلاحية الشارة في تاريخها هي، تمامًا كما كانت ستنتهي لو لم تجدد قط. والتقديم من جديد يبدأ طلبًا جديدًا.

و«وكيل موثّق» منفصلة عن الشارات المجانية الثلاث لترخيصك ووكالتك ورقم هاتفك، وهي لا تكلّف شيئًا في أي باقة. راجع «كيف تعمل المراجعات وشارات التوثيق؟».