Como funcionam as avaliações e os selos de verificação?

As avaliações, os três selos de verificação e a análise do perfil fazem parte do plano gratuito, de propósito: um diretório em que só corretores pagantes pudessem ser avaliados classificaria os corretores pelo que pagam, e não pela avaliação dos seus clientes. O selo de Corretor verificado é outra coisa e é pago; ele ocupa a última seção desta resposta.

Avaliações

Quando você move um lead para Negócio fechado, o CRM agenda um pedido de avaliação para esse cliente após um prazo que você pode definir. Você pode pausar o pedido para um cliente específico, mas não desativar as avaliações por completo. Uma avaliação só pode ser escrita por meio de um desses pedidos, então toda nota vem de alguém com quem você realmente fechou um negócio. Você pode responder a uma avaliação, e a Housing Market Group faz a moderação.

Os três selos gratuitos

Em Perfil e avaliações, envie a comprovação para qualquer um dos três selos — seu registro profissional, sua imobiliária e seu telefone. A nossa equipe confere o documento e o aprova ou recusa. Um selo que você já tem continua valendo enquanto uma renovação está sendo conferida. Esses três não custam nada, em nenhum plano, e não dependem da solicitação de Corretor verificado descrita abaixo.

Análise do perfil

A mesma tela mostra quantas vezes o seu perfil é visto, as consultas que ele gera e o que o está prejudicando.

O selo de Corretor verificado

Corretor verificado é uma conferência mais completa de quem você é, e é paga por conta própria, além do plano que você tiver — ela não faz parte do Pro nem do Business, e um corretor no plano gratuito pode solicitá-la da mesma forma. Solicitar pelo CRM custa 19 USD por ano. A taxa paga a análise, e não o resultado dela, então uma solicitação que não é aprovada não é devolvida.

A verificação vale um ano. A taxa é cobrada de novo a cada ano, e é esse pagamento que abre a reconferência anual, que chega à equipe de análise com os documentos que ela já tem — não há nada para enviar outra vez. Se não for renovada, o selo caduca na data dele. Veja "Como me torno um corretor verificado?" para saber como solicitar.

Nada disso afeta os três selos gratuitos acima. Eles são conferidos pela mesma equipe, mas não dependem da taxa, então você pode comprovar seu registro profissional, sua imobiliária e seu telefone hoje mesmo.

Sua nota, suas avaliações e seus selos aparecem na sua página de corretor no portal, e os clientes escrevem a avaliação na página do portal indicada no link do pedido de avaliação.