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什么是智能客群细分?

客群是一段已保存的描述,说明您想联系哪些人,例如按预算、区域、房产类型、上次联系时间或线索评分来划分。它属于 Pro 套餐。

打开“营销”,再打开“客群细分”。为客群命名并添加条件:每个条件都会缩小范围,可选的第二个列表则用于添加备选情形,例如两个不同的区域。

  • 他们意向的区域
  • 预算范围,使用同一币种(不同币种的金额绝不会相互比较)
  • 房产类型,以及购买或租赁
  • 意向卧室数量
  • 距上次联系的时间
  • 线索评分(需要启用线索评分)
  • 标签,以及联系人来源
  • 是否有未结线索,以及其交易状态

统计人数,即可看到有多少人符合条件、多少人可以接收邮件。统计结果还会说明其余的人为何不能接收:没有可用地址、已退订您的邮件、因退信或投诉而在屏蔽名单中、与其他联系人共用一个地址,或所在市场的法律要求先有已记录的订阅同意(opt-in)。今天已收到您账户邮件的人不会被剔除,而是会在明天收到该营销活动。

在同一界面即可向客群发送营销活动。每次发送时,您都要确认这些人曾要求您与他们联系,或与您存在允许这样做的关系。客群在发送时才读取,因此它从不保存地址列表;您的账户每天向每个人发送的营销邮件不会超过一封。只有经理和管理员可以归档客群,归档后已发送给该客群的营销活动历史会保留。

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