Que sont les segments intelligents ?
Un segment est une description enregistrée des personnes à qui vous voulez écrire, par exemple selon le budget, le secteur, le type de bien, le dernier contact ou le score du prospect. Il fait partie de Pro.
Ouvrez Marketing puis Vos segments. Nommez le segment et ajoutez des conditions : chaque condition restreint le groupe, et une seconde liste facultative ajoute des alternatives, comme deux secteurs différents.
- Le secteur où elles cherchent
- La fourchette de budget, dans une seule devise (des montants dans des devises différentes ne sont jamais comparés)
- Le type de bien, et l’achat ou la location
- Le nombre de chambres souhaité
- Le temps écoulé depuis le dernier contact
- Le score du prospect, qui nécessite le calcul du score des prospects
- Les étiquettes, et l’origine du contact
- Le fait d’avoir un prospect ouvert, et l’état de leurs transactions
Comptez les personnes pour voir combien correspondent et combien peuvent recevoir un e-mail. Le comptage indique aussi pourquoi les autres ne le peuvent pas : aucune adresse utilisable, désabonnement de vos e-mails, présence sur la liste de suppression après un rebond ou une plainte, adresse partagée avec un autre contact, ou un marché où la loi exige d’abord un opt-in enregistré. Une personne à qui votre compte a déjà écrit aujourd’hui n’est pas écartée ; elle reçoit la campagne demain.
Envoyez une campagne à un segment depuis le même écran. À chaque envoi, vous confirmez que les personnes vous ont demandé de leur écrire ou ont avec vous une relation qui le permet. Un segment est lu au moment de l’envoi : il ne contient donc jamais de liste d’adresses, et personne ne reçoit plus d’un e-mail marketing par jour depuis votre compte. L’archivage d’un segment est réservé aux responsables et aux administrateurs, et il conserve l’historique des campagnes envoyées à ce segment.