تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي

ماذا يحدث إذا فشلت عملية دفع؟

لا يحصل الاشتراك الجديد على مفتاح حتى تنجح الدفعة الأولى. وإذا فشل التجديد، يستمر مفتاحك في العمل لمدة 5 أيام بينما نراسلك بالبريد الإلكتروني، ثم يُوقف مؤقتًا، ويُستأنف تلقائيًا بمجرد تسوية الدفعة.

إذا اعتُرض على دفعة أو عُكست، فقد يُوقف المفتاح مؤقتًا على الفور ريثما تُراجع المسألة.

يُرفض المفتاح الموقوف مؤقتًا بالرمز key_paused (HTTP 403)، وتوضّح لوحة الإدارة سبب إيقافه.

أما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

إذا لم يُجب هذا عن سؤالك، فتواصل معنا وسنساعدك.

التواصل مع الدعم