كيف أبلّغ عن مشكلة تقنية أو مشكلة في الحساب؟

اختر الحصول على المساعدة في أسفل يمين أي صفحة من صفحات البوابة واكتب سؤالك. تأتي الإجابات من مركز المساعدة هذا (Help Center)، لذا فهي أسرع طريقة لمعرفة كيفية عمل شيء ما. ولا توصلك هذه الخدمة بشخص.

للإبلاغ عن مشكلة إلى الفريق، استخدم نموذج الاتصال في البوابة التي حدثت فيها. أدرج عنوان البوابة، والبريد الإلكتروني لحسابك، والصفحة أو معرّف الإعلان المتأثر، وجهازك ومتصفحك، ووصفًا أو لقطة شاشة. لا ترسل أبدًا كلمة المرور أو البيانات الكاملة لبطاقة الدفع.