Làm thế nào để báo cáo sự cố kỹ thuật hoặc sự cố tài khoản?

Chọn “Nhận trợ giúp” ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào trên cổng thông tin và nhập câu hỏi của bạn. Câu trả lời lấy từ Trung tâm trợ giúp này, nên đây là cách nhanh nhất để tìm hiểu một tính năng hoạt động ra sao. Công cụ này không kết nối bạn với nhân viên.

Để báo sự cố cho đội ngũ, hãy dùng biểu mẫu liên hệ trên cổng thông tin nơi sự cố xảy ra. Hãy ghi rõ địa chỉ cổng thông tin, email tài khoản của bạn, trang hoặc mã tin đăng bị ảnh hưởng, thiết bị và trình duyệt bạn dùng, cùng mô tả hoặc ảnh chụp màn hình. Tuyệt đối không gửi mật khẩu hoặc đầy đủ thông tin thẻ thanh toán của bạn.