Comment le CRM protège-t-il mon marketing par courriel ?
Seuls les contacts ayant donné leur consentement reçoivent des courriels, une limite quotidienne démarre plus bas sur un nouveau compte et augmente par paliers, un taux élevé de rebonds ou de plaintes entraîne un avertissement puis une pause, et une liste de Suppressions partagée empêche que quiconque reçoive de nouveau un courriel après un rebond, une plainte ou un désabonnement.
Les campagnes par courriel font partie de Pro. Ouvrez Marketing dans le menu de gauche. Housing Market CRM protège vos envois, et votre réputation auprès des personnes à qui vous écrivez, de quatre façons.
Le consentement d’abord
Chaque contact de votre liste de diffusion affiche pourquoi il peut ou ne peut pas recevoir de courriel. Sans consentement, ou après un désabonnement, personne ne reçoit de courriel.
Une limite quotidienne
Dans l’onglet Campagnes, votre limite indique combien de courriels vous pouvez encore envoyer aujourd’hui. Un nouveau compte démarre avec une limite quotidienne plus basse, et cette limite augmente par paliers tant que les rebonds et les plaintes de pourriel restent faibles, jusqu’à la limite de votre forfait. Chaque contact reçoit au plus un courriel de marketing par jour de la part de votre compte, et les courriels au-delà de la limite du jour partent le lendemain.
Des avertissements, puis une pause
Si vos campagnes récentes ont un taux élevé de rebonds ou de plaintes, la page affiche un avertissement et vous demande de retirer les adresses qui rebondissent et de n’écrire qu’aux personnes qui ont accepté de recevoir de vos nouvelles. Si le taux augmente encore, l’envoi de marketing est suspendu jusqu’à ce que l’équipe de Housing Market ait examiné votre compte. Vos autres courriels, comme les demandes de renseignements, les réinitialisations de mot de passe et les notifications, continuent de fonctionner.
Liste de suppressions
L’onglet Suppressions liste les adresses qui ont rebondi, qui ont fait l’objet d’une plainte ou qui se sont désabonnées. La liste est partagée par tous les courtiers immobiliers, et ces adresses ne peuvent plus jamais recevoir de courriel, de la part de qui que ce soit.
Pour connaître les étapes de création et d’envoi d’une campagne, lisez « Comment envoyer une campagne par courriel à mes contacts ? ».