Comment fonctionne la boîte de réception de Housing Market Social ?
Une seule boîte de réception pour les commentaires et les messages que reçoivent vos comptes connectés. Ce à quoi vous pouvez répondre depuis celle-ci dépend de chaque réseau.
La Boîte de réception liste les conversations de vos comptes connectés. Filtrez par réseau, par commentaires ou messages, ou affichez uniquement les non lus. Ouvrez une conversation pour la lire et, lorsque le réseau le permet, rédiger une réponse.
Les réseaux décident de ce qu’un outil peut lire et de ce à quoi il peut répondre. La Boîte de réception indique ce que chacun permet aujourd’hui : lire et répondre, limité, lecture seule ou indisponible. Certains réseaux ne permettent de répondre que pendant un temps limité après le message de la personne ; ensuite, Social vous renvoie vers le réseau pour y répondre.
Si Social ne peut pas savoir si une réponse est arrivée, il vous le dit et vous demande de vérifier d’abord sur le réseau, pour éviter de l’envoyer deux fois. Fermez une conversation lorsqu’elle est terminée et rouvrez-la plus tard.
Dans Housing Market CRM, En faire un prospect du CRM transforme une conversation en prospect avec la source Réseaux sociaux et le réseau, lié à l’une de vos annonces lorsque c’est possible. Le portail n’a pas de CRM, le bouton n’y figure donc pas.