Que montrent les classements d’équipe et l’e-mail hebdomadaire au dirigeant ?
Avec Business, le classement compare chaque agent sur les prospects, le temps de réponse, la conversion et les affaires conclues, et le dirigeant reçoit le résumé de la semaine par e-mail chaque lundi matin.
Ce sont deux fonctions Business, car toutes deux servent à encadrer d’autres personnes.
Le classement de l’équipe
Choisissez une période, et chaque agent obtient une ligne : les prospects reçus, son temps médian de première réponse, le nombre de ces prospects convertis et les affaires qu’il a conclues. Chaque chiffre d’une ligne est mesuré sur le même ensemble de prospects — ceux créés pendant la période — : une note ajoutée aujourd’hui sur un ancien prospect ne peut donc pas modifier les chiffres de ce mois-ci.
L’e-mail hebdomadaire au dirigeant
Chaque lundi matin, dans le fuseau horaire du propriétaire du compte, celui-ci reçoit un résumé de la semaine précédente :
- Les prospects reçus, y compris ceux qui ne sont pas encore attribués
- Le temps médian de première réponse de l’agence, et le nombre de prospects qui attendent encore une réponse
- Les affaires conclues dans la semaine
- Qui est à la traîne — un agent dont les réponses sont lentes, ou qui a des prospects restés sans réponse
- Un tableau par agent, et un lien vers le rapport complet
Le propriétaire du compte peut désactiver cet e-mail dans les paramètres de notification.