Puis-je suivre mes performances ?
Vous disposez de chiffres quotidiens pour chacune de vos annonces sur tous les plans et, avec Business, d’un classement de l’équipe, d’une prévision du pipeline et d’un e-mail hebdomadaire au dirigeant.
Le CRM mesure des annonces, pas des personnes. Chaque vue, demande, affichage du numéro de téléphone, sauvegarde et partage concernant l’un de vos biens est inscrit dans un journal en ajout seul et regroupé en un chiffre par jour : vous pouvez ainsi dire comment s’est passée la semaine dernière, et pas seulement combien au total.
Six chiffres sont conservés par annonce et par jour :
- Vues
- Visiteurs uniques
- Demandes
- Affichages du téléphone
- Sauvegardes
- Partages
Consultez la dernière semaine, le dernier mois ou le dernier trimestre, et comparez une annonce à la moyenne de votre propre portefeuille. Chaque annonce indique aussi d’où viennent ses visiteurs — voir « D’où viennent les visiteurs de mon annonce ? ». Avec Pro, vous pouvez l’exporter en PDF à votre nom et à votre marque pour l’envoyer au propriétaire, et les rapports de pipeline montrent d’où viennent vos prospects, combien passent d’une étape à la suivante et avec quelle rapidité ils ont reçu une réponse.
Les rapports sur les personnes sont une fonction Business. Le classement de l’équipe compare chaque agent sur les prospects, le temps de réponse, la conversion et les affaires conclues ; le suivi des affaires transforme les affaires en cours en prévision du pipeline ; et le dirigeant reçoit chaque lundi un résumé de la semaine par e-mail. Voir « Que montrent les classements d’équipe et l’e-mail hebdomadaire au dirigeant ? » pour savoir exactement comment chaque chiffre est calculé.