តើ CRM មានការរំលឹកឬទេ?
មាន។ ការតាមដានអាចមានការរំលឹកមុនកាលបរិច្ឆេទកំណត់ ហើយ CRM ជូនដំណឹងអ្នកម្តងទៀតនៅពេលកាលបរិច្ឆេទកំណត់កន្លងផុត។
ផ្តល់កាលបរិច្ឆេទកំណត់ដល់ការតាមដាន ហើយប្រសិនបើអ្នកចង់ កំណត់ការរំលឹកនៅពេលណាមួយមុនកាលបរិច្ឆេទនោះ។ កាលបរិច្ឆេទកំណត់ និងពេលដែលវាហួសកំណត់ នីមួយៗបង្កើតការជូនដំណឹង ហើយនីមួយៗកើតឡើងតែម្តងគត់ ជាជាងកើតឡើងម្តងហើយម្តងទៀតរហូតដល់វាត្រូវបានដោះស្រាយ។
ការជូនដំណឹងត្រូវបានកំណត់តាមព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗ មិនមែនដោយកុងតាក់តែមួយសម្រាប់ទាំងអស់ទេ៖ សំណួរថ្មី អតិថិជនសក្តានុពលដែលត្រូវបានចាត់ឱ្យអ្នក អតិថិជនសក្តានុពលដែលបានស្ងាត់ ការតាមដានដែលដល់កំណត់ ឬហួសកំណត់ ការទស្សនាដែលជិតមកដល់ ការផ្សាយដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ ឬត្រូវបានបដិសេធ។ នីមួយៗអាចនៅក្នុង CRM តាមអ៊ីមែល ទាំងពីរ ឬបិទ ហើយអាចមកដល់ភ្លាមៗពេលកើតឡើង ឬម្តងក្នុងមួយថ្ងៃជាសេចក្តីសង្ខេប។ កំណត់វានៅក្រោម «ការកំណត់» (រូបស្ពឺ) → «ចំណូលចិត្តការជូនដំណឹង»។