Como os leads entram no CRM?
As consultas geradas pelos seus anúncios no portal já estão no banco de dados do CRM. Levá-las para o quadro é uma única ação dentro do CRM, não uma importação.
Não há nada para copiar de um e-mail nem nada para conectar. O CRM lê o mesmo banco de dados em que os portais gravam as suas consultas, então a consulta já está lá no momento em que o comprador a envia.
Colocá-la no seu quadro de leads é uma única ação dentro do CRM. Vale ser exato sobre isso: é algo que você faz, e não algo que acontece em segundo plano de tempos em tempos, e executá-la duas vezes não cria um segundo lead para uma consulta que você já tem.
Cada uma chega como um lead e um contato, ligada ao imóvel que a gerou, com os dados do comprador e a mensagem dele.