O que acontece com uma solicitação do DDproperty no Housing Market CRM?
Cada solicitação chega como um lead com a origem DDproperty, o nome, o telefone e o e-mail de quem perguntou, e o imóvel em questão. A mesma solicitação entregue duas vezes conta uma só vez.
Quando o DDproperty envia uma solicitação, o CRM encontra ou cria o contato a partir do nome, do telefone e do e-mail, e abre um lead com a origem DDproperty. A descrição do lead informa do que se tratava: o número do imóvel no DDproperty, o nome do empreendimento, se é venda ou aluguel, o preço, a localização e a sua própria nota de referência do imóvel, para você encontrá-lo entre os seus imóveis. O lead assume o horário da solicitação original, então uma solicitação entregue com atraso não parece antiga.
Um contato é reconhecido pelo mesmo e-mail, ou pelo mesmo telefone e nome, e os dados de um contato existente nunca são sobrescritos. Se essa pessoa já tem um lead aberto do DDproperty, a nova solicitação é adicionada a ele como uma nota, em vez de criar um segundo cartão, e a mesma solicitação entregue duas vezes, por exemplo uma nova tentativa após o tempo esgotar, conta uma só vez.
Se a pessoa escreveu pelo WhatsApp, o lead informa isso e um novo contato recebe esse número como número de WhatsApp. Se o DDproperty indicar que a pessoa pode ser outro corretor, uma nota interna na linha do tempo informa; é apenas uma pista e não decide nada. O idioma do site do DDproperty usado pela pessoa é registrado nas notas de um novo contato.
O CRM guarda a mensagem original exatamente como o DDproperty a enviou por 30 dias, para que um problema possa ser investigado, e depois a exclui; o contato e o lead permanecem. A importação cria apenas um contato e um lead. Ela não adiciona a pessoa a nenhuma lista de marketing nem registra consentimento de marketing; para enviar e-mails de marketing a ela, você precisa do consentimento dela, como com qualquer outro contato.