ماذا يحدث لاستفسار DDproperty في Housing Market CRM؟
يصل كل استفسار كعميل محتمل بمصدر DDproperty، مع اسم صاحب الاستفسار وهاتفه وبريده الإلكتروني، والعقار الذي سأل عنه. الاستفسار نفسه الذي يُسلَّم مرتين يُحسب مرة واحدة.
عندما يرسل DDproperty استفسارًا، يعثر CRM على جهة الاتصال أو ينشئها من الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني، ويفتح عميلًا محتملًا بمصدر DDproperty. يذكر وصف العميل المحتمل موضوع الاستفسار: رقم العقار على DDproperty، واسم المشروع، وهل هو للبيع أم للإيجار، والسعر، والموقع، وملاحظتك المرجعية الخاصة بالعقار، لتجد المنزل بين عقاراتك. يأخذ العميل المحتمل وقت الاستفسار الأصلي، فلا يبدو الاستفسار المتأخر قديمًا.
تُعرَف جهة الاتصال بالبريد الإلكتروني نفسه، أو بالهاتف والاسم نفسيهما، ولا تُستبدل أبدًا بيانات جهة اتصال موجودة. إذا كان لدى هذا الشخص عميل محتمل مفتوح من DDproperty، يُضاف الاستفسار الجديد إليه كملاحظة بدل بطاقة ثانية، والاستفسار نفسه الذي يُسلَّم مرتين، مثل إعادة محاولة بعد انتهاء المهلة، يُحسب مرة واحدة.
إذا كتب صاحب الاستفسار عبر WhatsApp، يذكر العميل المحتمل ذلك وتحصل جهة الاتصال الجديدة على هذا الرقم كرقم WhatsApp. وإذا أشار DDproperty إلى أن صاحب الاستفسار قد يكون وكيلًا عقاريًا آخر، تذكر ملاحظة داخلية في الخط الزمني ذلك؛ وهي مجرد إشارة ولا تحسم شيئًا. تُدوَّن لغة موقع DDproperty الذي استخدمه صاحب الاستفسار في ملاحظات جهة الاتصال الجديدة.
يحتفظ CRM بالرسالة الأصلية تمامًا كما أرسلها DDproperty لمدة 30 يومًا، حتى يمكن التحقيق في أي مشكلة، ثم يحذفها؛ وتبقى جهة الاتصال والعميل المحتمل. لا ينشئ الاستيراد سوى جهة اتصال وعميل محتمل. ولا يضيف الشخص إلى أي قائمة تسويقية ولا يسجّل أي موافقة تسويقية؛ ولإرسال رسائل تسويقية إليه تحتاج إلى موافقته، كما مع أي جهة اتصال أخرى.