Apa yang terjadi pada pertanyaan DDproperty di Housing Market CRM?
Setiap pertanyaan masuk sebagai prospek dengan sumber DDproperty, nama, telepon, dan email penanya, serta listing yang ditanyakan. Pertanyaan yang sama yang terkirim dua kali dihitung sekali.
Saat DDproperty mengirim pertanyaan, CRM menemukan atau membuat kontak dari nama, telepon, dan email, lalu membuka prospek dengan sumber DDproperty. Deskripsi prospek mencantumkan hal yang ditanyakan: nomor listing DDproperty, nama proyek, apakah dijual atau disewakan, harga, lokasi, dan catatan referensi Anda sendiri untuk listing tersebut, agar Anda bisa menemukan properti itu di listing Anda. Prospek memakai waktu pertanyaan asli, sehingga pertanyaan yang terkirim terlambat tidak terlihat basi.
Kontak dikenali dari email yang sama, atau telepon dan nama yang sama, dan data kontak yang sudah ada tidak pernah ditimpa. Jika orang itu sudah punya prospek DDproperty yang terbuka, pertanyaan baru ditambahkan ke prospek itu sebagai catatan, bukan kartu kedua, dan pertanyaan yang sama yang terkirim dua kali, misalnya percobaan ulang setelah batas waktu habis, dihitung sekali.
Jika penanya menulis lewat WhatsApp, prospek menyatakannya dan kontak baru mendapat nomor itu sebagai nomor WhatsApp. Jika DDproperty menandai bahwa penanya mungkin agen lain, catatan internal di linimasa menyatakannya; itu hanya petunjuk dan tidak menentukan apa pun. Bahasa situs DDproperty penanya dicatat di catatan kontak baru.
CRM menyimpan pesan asli persis seperti yang dikirim DDproperty selama 30 hari, agar masalah dapat diselidiki, lalu menghapusnya; kontak dan prospek tetap ada. Impor hanya membuat kontak dan prospek. Impor tidak menambahkan orang itu ke daftar pemasaran mana pun dan tidak mencatat persetujuan pemasaran; untuk mengirim email pemasaran kepadanya, Anda memerlukan persetujuannya, seperti pada kontak lain.