Điều gì xảy ra với một yêu cầu DDproperty trong Housing Market CRM?
Mỗi yêu cầu đến như một khách hàng tiềm năng với nguồn DDproperty, tên, số điện thoại và email của người hỏi, cùng tin đăng họ hỏi. Cùng một yêu cầu được gửi hai lần chỉ tính một lần.
Khi DDproperty gửi một yêu cầu, CRM tìm hoặc tạo liên hệ từ tên, số điện thoại và email, rồi mở một khách hàng tiềm năng với nguồn DDproperty. Mô tả của khách hàng tiềm năng liệt kê nội dung yêu cầu: số tin đăng trên DDproperty, tên dự án, bán hay cho thuê, giá, vị trí và ghi chú tham chiếu riêng của bạn cho tin đăng, để bạn tìm được căn nhà trong các tin đăng của mình. Khách hàng tiềm năng lấy thời điểm của yêu cầu gốc, nên một yêu cầu gửi trễ không trông như đã cũ.
Một liên hệ được nhận ra qua cùng email, hoặc cùng số điện thoại và tên, và thông tin của liên hệ hiện có không bao giờ bị ghi đè. Nếu người đó đã có một khách hàng tiềm năng DDproperty đang mở, yêu cầu mới được thêm vào đó dưới dạng ghi chú thay vì tạo thẻ thứ hai, và cùng một yêu cầu được gửi hai lần, chẳng hạn một lần thử lại sau khi hết thời gian chờ, chỉ tính một lần.
Nếu người hỏi nhắn qua WhatsApp, khách hàng tiềm năng cho biết điều đó và một liên hệ mới nhận số này làm số WhatsApp. Nếu DDproperty chỉ ra rằng người hỏi có thể là một môi giới khác, một ghi chú nội bộ trên dòng thời gian sẽ nói rõ; đó chỉ là gợi ý và không quyết định điều gì. Ngôn ngữ của trang DDproperty người hỏi dùng được ghi vào ghi chú của liên hệ mới.
CRM giữ tin nhắn gốc đúng như DDproperty đã gửi trong 30 ngày, để có thể điều tra sự cố, rồi xóa nó; liên hệ và khách hàng tiềm năng vẫn còn. Việc nhập chỉ tạo một liên hệ và một khách hàng tiềm năng. Nó không thêm người đó vào danh sách tiếp thị nào và không ghi nhận sự đồng ý nhận tiếp thị; để gửi email tiếp thị cho họ, bạn cần có sự đồng ý của họ, như với mọi liên hệ khác.