Was passiert mit einer DDproperty-Anfrage in Housing Market CRM?
Jede Anfrage kommt als Lead mit der Quelle DDproperty an, mit Name, Telefonnummer und E-Mail der anfragenden Person und dem Objekt, um das es ging. Dieselbe Anfrage, die zweimal ankommt, zählt einmal.
Sendet DDproperty eine Anfrage, findet oder erstellt das CRM den Kontakt aus Name, Telefonnummer und E-Mail und eröffnet einen Lead mit der Quelle DDproperty. Die Beschreibung des Leads nennt, worum es ging: die DDproperty-Objektnummer, den Projektnamen, ob das Objekt zum Verkauf oder zur Miete steht, den Preis, den Standort und Ihre eigene Referenznotiz zum Objekt, damit Sie die Immobilie in Ihren eigenen Objekten finden. Der Lead übernimmt den Zeitpunkt der ursprünglichen Anfrage, sodass eine verspätet gelieferte Anfrage nicht veraltet wirkt.
Ein Kontakt wird an derselben E-Mail-Adresse oder an derselben Telefonnummer und demselben Namen erkannt, und die Angaben eines bestehenden Kontakts werden nie überschrieben. Hat die Person bereits einen offenen DDproperty-Lead, wird die neue Anfrage als Notiz daran angehängt statt als zweite Karte, und dieselbe Anfrage, die zweimal ankommt, zum Beispiel bei einer Wiederholung nach einem Timeout, zählt einmal.
Hat die anfragende Person über WhatsApp geschrieben, steht das am Lead, und ein neuer Kontakt erhält diese Nummer als WhatsApp-Nummer. Weist DDproperty darauf hin, dass die anfragende Person ein anderer Makler sein könnte, vermerkt das eine interne Notiz im Verlauf; das ist nur ein Hinweis und entscheidet nichts. Die Sprache der DDproperty-Seite der anfragenden Person wird in den Notizen eines neuen Kontakts festgehalten.
Das CRM bewahrt die Originalnachricht genau so, wie DDproperty sie gesendet hat, 30 Tage lang auf, damit ein Problem untersucht werden kann, und löscht sie dann; der Kontakt und der Lead bleiben. Der Import erstellt nur einen Kontakt und einen Lead. Er nimmt die Person in keine Marketingliste auf und erfasst keine Marketing-Einwilligung; um ihr Marketing-E-Mails zu senden, brauchen Sie ihre Einwilligung, wie bei jedem anderen Kontakt.