Housing Market CRM में DDproperty की पूछताछ का क्या होता है?
हर पूछताछ DDproperty स्रोत वाली लीड के रूप में आती है, जिसमें पूछताछ करने वाले का नाम, फ़ोन और ईमेल और वह लिस्टिंग होती है जिसके बारे में पूछा गया। एक ही पूछताछ दो बार आए तो एक बार गिनी जाती है।
जब DDproperty पूछताछ भेजता है, तो CRM नाम, फ़ोन और ईमेल से संपर्क खोजता या बनाता है, और DDproperty स्रोत वाली लीड खोलता है। लीड के विवरण में लिखा होता है कि पूछताछ किस बारे में थी: DDproperty लिस्टिंग नंबर, प्रोजेक्ट का नाम, बिक्री के लिए है या किराए के लिए, कीमत, स्थान और लिस्टिंग के लिए आपका अपना संदर्भ नोट, ताकि आप उस घर को अपनी लिस्टिंग में ढूँढ सकें। लीड मूल पूछताछ का समय लेती है, इसलिए देर से आई पूछताछ पुरानी नहीं लगती।
संपर्क की पहचान उसी ईमेल से, या उसी फ़ोन और नाम से होती है, और मौजूदा संपर्क का विवरण कभी बदला नहीं जाता। अगर उस व्यक्ति की DDproperty लीड पहले से खुली है, तो नई पूछताछ दूसरा कार्ड बनाने के बजाय उसमें नोट के रूप में जुड़ती है, और एक ही पूछताछ दो बार आए, जैसे टाइमआउट के बाद दोबारा कोशिश, तो एक बार गिनी जाती है।
अगर पूछताछ करने वाले ने WhatsApp से लिखा, तो लीड में यह बताया जाता है और नए संपर्क को वह नंबर WhatsApp नंबर के रूप में मिलता है। अगर DDproperty संकेत दे कि पूछताछ करने वाला कोई दूसरा एजेंट हो सकता है, तो टाइमलाइन पर एक आंतरिक नोट यह बताता है; यह केवल संकेत है और कुछ तय नहीं करता। पूछताछ करने वाले की DDproperty साइट की भाषा नए संपर्क के नोट में लिखी जाती है।
CRM मूल संदेश को ठीक वैसा ही जैसा DDproperty ने भेजा था 30 दिन तक रखता है, ताकि किसी समस्या की जाँच हो सके, और फिर उसे हटा देता है; संपर्क और लीड बने रहते हैं। इंपोर्ट केवल एक संपर्क और एक लीड बनाता है। वह उस व्यक्ति को किसी मार्केटिंग सूची में नहीं जोड़ता और मार्केटिंग की सहमति दर्ज नहीं करता; उन्हें मार्केटिंग ईमेल भेजने के लिए आपको उनकी सहमति चाहिए, जैसे किसी और संपर्क के लिए।