كيف تعمل المطابقة العكسية؟

يبدأ البحث المعتاد من مشترٍ ويبحث عن إعلانات تناسبه. أما المطابقة العكسية فتعمل في الاتجاه المعاكس: تبدأ من إعلان وتعثر على المشترين في قائمتك الذين سيرغبون فيه. وهي جزء من Pro.

• سجّل في بيانات العميل المحتمل ما يبحث عنه المشتري — السوق، والبيع أو الإيجار، ونوع العقار، وعدد غرف النوم، وعدد الحمامات، والمدينة، والميزانية.
• عندما يُنشر أحد إعلاناتك على البوابة، يقارنه نظام CRM بتلك المتطلبات ويُعلمك بأن له مطابقات.
• افتح «المشترون المطابقون» في القائمة الجانبية. يُظهر كل إعلان منشور لديك له مطابقات عدد جهات الاتصال التي تطابقه؛ افتح أحدها لترى من طابق وفي أي شيء.
• حدّد «طلب مني هؤلاء المشترون أن أرسل لهم عقارات تطابق ما يبحثون عنه.»، ثم اختر «إرسال إلى جهات الاتصال المطابقة».

التأكيد مطلوب في كل إرسال. يبدأ المربع غير محدد في كل مرة ولا يُحفظ أبدًا، ويبقى زر الإرسال غير متاح حتى تحدده، ويُسجَّل تأكيدك مع الإرسال.

المشترون من بوابات ألمانيا وإسبانيا وقبرص

لا يُشمل المشتري الذي جاء استفساره عبر بوابة ألمانيا أو إسبانيا أو قبرص إلا بعد أن تسجّل موافقته. وعندما يكون الإعلان نفسه على إحدى تلك البوابات، ينطبق الأمر نفسه على كل مشترٍ. وحتى ذلك الحين يظهر المشتري بحالة «يلزم تسجيل موافقته» ويُستثنى من الإرسال.

• افتح بيانات العميل المحتمل الخاصة بالمشتري وابحث عن «العقارات المطابقة عبر البريد الإلكتروني».
• حدّد «وافق هذا المشتري على تلقي الإعلانات المطابقة عبر البريد الإلكتروني».
• تحت «كيف وافق؟»، اذكر الطريقة — مثلًا «طلب ذلك بالبريد الإلكتروني في 3 أكتوبر» — واختر «تسجيل الموافقة».

يُحفظ التاريخ وملاحظتك واسم من سجّل الموافقة على جهة الاتصال. ويتيح «إزالة الموافقة» إلغاءها مرة أخرى.

من يُستثنى، وكيف يوقف المشترون هذه الرسائل

يتلقى المشتري من حسابك 3 رسائل من هذا النوع على الأكثر خلال أي 7 أيام. والمشتري الذي تلقى 3 بالفعل يظهر بحالة «بلغ الحد الأسبوعي» ويُتخطّى في تلك المرة.

والمشتري المطابق الذي تتعذّر مراسلته — لعدم وجود جهة اتصال على العميل المحتمل، أو لأن جهة الاتصال بلا عنوان بريد إلكتروني، أو لأنه ألغى اشتراكه في رسائلك، أو لأن عنوانه محظور بعد ارتداد أو شكوى أو إلغاء اشتراك، أو لأنه يلزم تسجيل موافقته، أو لأنه بلغ الحد الأسبوعي — يُذكر على الشاشة مع السبب، بدلًا من أن يصل الإرسال بصمت إلى عدد أقل مما عرضه عليك.

تُرسَل الرسالة باسمك عبر البوابة، وتصل الردود مباشرة إلى عنوان بريدك الإلكتروني. ولا يوجد رابط لإلغاء الاشتراك في نصها. بدلًا من ذلك، يعرض تطبيق البريد لدى المشتري خياره الخاص لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، وتطلب تذييلة الرسالة من المشتري استخدامه أو الرد على الرسالة. وإلغاء الاشتراك يوقف الرسائل إلى ذلك العنوان من كل الوكلاء، لا منك وحدك.

يظهر «المشترون المطابقون» في القائمة في كل الباقات. وفي Free يشرح ما تفعله الميزة ويعرض Pro بدلًا من القائمة.

يُعد الإعلان منشورًا عندما توافق عليه البوابة، سواء أضفته على البوابة أو نشرته من نظام CRM.