¿Cómo funciona el emparejamiento inverso?
En Pro, cuando uno de sus anuncios se publica, el CRM encuentra los contactos a cuyos requisitos se ajusta, se lo comunica y le permite enviárselo en un solo paso una vez que usted confirme que le pidieron inmuebles que encajen con lo que buscan.
La búsqueda habitual parte de un comprador y busca anuncios que encajen con él. El emparejamiento inverso funciona al revés: parte de un anuncio y encuentra a los compradores de su lista que lo querrían. Forma parte de Pro.
- Registre en el prospecto lo que busca un comprador: el mercado, venta o alquiler, tipo de inmueble, dormitorios, baños, ciudad y presupuesto.
- Cuando uno de sus anuncios se publica en el portal, el CRM lo compara con esos requisitos y le avisa de que tiene coincidencias.
- Abra «Compradores compatibles» en el menú de la izquierda. Cada uno de sus anuncios publicados que tiene coincidencias muestra cuántos de sus contactos encajan con él; abra uno para ver quién coincidió y en qué.
- Marque «Estos compradores me pidieron que les enviara inmuebles que encajen con lo que buscan.» y luego seleccione el botón «Enviar a …» para enviarlo a los contactos que encajan.
La confirmación es necesaria en cada envío. La casilla aparece sin marcar cada vez y nunca se recuerda, el botón de envío no está disponible hasta que se marca, y su confirmación queda registrada con el envío.
Compradores de los portales de Alemania, España y Chipre
Un comprador cuya consulta llegó desde el portal de Alemania, España o Chipre solo se incluye una vez que usted haya registrado su consentimiento. Cuando el propio anuncio está en uno de esos portales, lo mismo se aplica a todos los compradores. Hasta entonces, el comprador aparece como «Falta registrar su consentimiento» y queda fuera del envío.
- Abra el prospecto del comprador y busque «Anuncios compatibles por correo».
- Marque «Este comprador aceptó recibir anuncios compatibles por correo».
- En «¿Cómo lo aceptó?», indique cómo —por ejemplo, «lo pidió por correo el 3 de octubre»— y seleccione «Registrar consentimiento».
La fecha, su nota y quién lo registró se guardan en el contacto. «Quitar consentimiento» lo retira de nuevo.
Quién queda fuera y cómo dejan los compradores de recibir estos correos
Un comprador recibe como máximo 3 de estos correos de su cuenta en cualquier periodo de 7 días. Un comprador que ya ha recibido 3 aparece como «Límite semanal alcanzado» y se omite esa vez.
Un comprador coincidente al que no se le puede enviar correo —el prospecto no tiene contacto, el contacto no tiene dirección de correo, se dio de baja de sus correos, su dirección está excluida tras un rebote, una queja o una baja, falta registrar su consentimiento o alcanzó el límite semanal— aparece en la pantalla con el motivo, en lugar de que el envío llegue en silencio a menos personas de las que le mostró.
El correo sale a su nombre a través del portal, y las respuestas llegan directamente a su propia dirección de correo electrónico. No lleva ningún enlace para darse de baja en el texto. En su lugar, la aplicación de correo del comprador muestra su propia opción para darse de baja con un clic, y el pie del mensaje indica al comprador que la use o que responda al correo. Una baja detiene los correos a esa dirección de todos los agentes, no solo los suyos.
«Compradores compatibles» está en el menú en todos los planes. En el plan Free explica lo que hace la función y ofrece Pro en lugar de una lista.
Un anuncio se considera publicado cuando el portal lo ha aprobado, tanto si lo añadió en el portal como si lo publicó desde el CRM.