客戶培養如何運作?
在 Pro 方案中,客戶培養會根據您記錄的需求,把新的相符物件寄給潛在客戶已沉寂的聯絡人。您可以在「客戶培養」中開啟此功能,並可針對個別聯絡人暫停。
當附有需求(買方或房客想找什麼)的潛在客戶沉寂下來時,客戶培養會把符合需求的新物件寄給該聯絡人。它每小時檢查一次,絕不會把同一筆物件寄給同一個人兩次,並會遵守退訂。它屬於 Pro 方案。
開啟功能
- 在側邊欄的「行銷」下開啟「客戶培養」。
- 勾選「寄送符合的物件給冷淡的潛在客戶」。
- 設定「幾天後視為冷淡」、「最多每幾天寄一封郵件」和「每封郵件的物件數」。
- 您也可以自行撰寫郵件主旨和開頭文字,然後選擇「儲存」。
只有在聯絡人所有進行中的潛在客戶都已經那麼多天沒有任何動靜、您團隊中沒有人在這段期間處理過,而且對方沒有回覆過精選清單時,該聯絡人才算是冷淡。同一頁上的「客戶培養動態」面板會列出最新寄出的郵件、附有需求的冷淡潛在客戶,以及您已暫停的聯絡人。
針對單一聯絡人暫停
開啟該聯絡人,在「合適的物件」面板中選擇「暫停客戶培養」;選擇「恢復客戶培養」即可重新開啟。客戶培養暫停期間,您自己從該面板寄出的物件仍會照常寄出。

