Was passiert mit einer Anfrage, die jemand über meine Website sendet?
Sie erscheint unter „Anfragen“ in Ihrem Konto. Die Übergabe an Housing Market CRM wird noch gebaut.
Jemand füllt auf Ihrer Website ein Anfrageformular aus, und was die Person schreibt, erscheint in Ihrem Konto unter „Anfragen“, mit Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), Nachricht und Eingangszeitpunkt. Es gibt drei Formulare: das auf jeder veröffentlichten Objektseite, das auf der Landingpage eines Objekts und ein websiteweites, das Besucher über „Anfrageleiste auf Smartphones anzeigen“ oder über „Nachrichtenformular anbieten, wenn Besucher die Seite verlassen wollen“ erreichen; beides schalten Sie im Editor unter „Kontaktaufnahme“ ein. Der Abschnitt mit den Kontaktdaten ist kein Formular – er veröffentlicht Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer als Links, sodass ein Besucher, der diese nutzt, Ihnen direkt schreibt und nichts unter „Anfragen“ erscheint.
Eine Anfrage mit dem Vermerk „Nicht per E-Mail versandt“ wurde Ihnen nicht per E-Mail zugestellt. Sehen Sie also in der Konsole unter „Anfragen“ nach, statt auf eine Nachricht in Ihrem Posteingang zu warten.
Zwei Dinge werden noch gebaut, und genau nach diesen beiden wird meist als Nächstes gefragt: die Übergabe der Anfrage an Housing Market CRM, damit sie in denselben Nachverfolgungsablauf kommt wie alles andere, und ihre Weiterleitung an eine bestimmte Person statt an das Konto. Housing Market CRM gibt es bereits, und es kann heute genutzt werden; die Verbindung zwischen ihm und einer Cloud-Website gibt es noch nicht.