¿Qué ve cada tipo de cuenta del portal en el panel?

Una cuenta del portal es de uno de tres tipos, y el tipo determina qué contiene el menú de la izquierda al iniciar sesión. No hay nada oculto tras un ajuste que pueda activar: el menú se construye a partir de su tipo de cuenta. Tres entradas para todos los tipos de cuenta aparecen solo mientras el portal tiene activada esa función.

Todos los tipos de cuenta

• Panel: la página de inicio tras iniciar sesión.
• Consultas: sus mensajes. Quien busca propiedad abre los que envió; un agente o propietario abre los que recibió.
• Mis solicitudes de estancia: las estancias en alquileres vacacionales que ha solicitado, con la respuesta del propietario.
• Favoritos: las propiedades que ha guardado.
• Mi perfil: su nombre, sus datos de contacto y los ajustes de la cuenta.

Todos los tipos de cuenta, donde el portal tiene la función activada

• Soporte: pídanos ayuda y siga sus solicitudes de soporte; aquí se guardan, en un solo lugar, las conversaciones de todos los productos de Housing Market Group.
• My Service Business: ofrezca sus servicios a las personas del portal y responda a las solicitudes de presupuesto que le envíen.
• My Service Requests: las solicitudes de presupuesto que envió a proveedores de servicios; los datos de contacto de un proveedor aparecen en cuanto acepta.

Agentes y propietarios, pero no quienes buscan propiedad

• Propiedades: sus anuncios, con las vistas Todos, Publicadas, Pendiente, Rechazadas y Borradores, y el formulario Añadir propiedad.
• Alquileres vacacionales: tarifas, calendario de disponibilidad y solicitudes de reserva de las propiedades que anuncia como alquileres vacacionales.
• Featured Property: comprar una posición destacada de pago para uno de sus anuncios.
• Difusión en redes sociales: conectar cuentas de redes sociales y publicar anuncios en ellas, en Publicaciones y Cuentas.
• Ads: abre Housing Market Ads, que también es una aplicación independiente.
• Keyword Planner: abre el planificador de palabras clave de Housing Market Ads en una pestaña nueva.
• Network: abre Housing Market Network, el buscador de todos los portales de país, en una pestaña nueva.
• Market Insights: abre Housing Market Insights, que también es una aplicación independiente.
• Facturas: lo que se le ha facturado por las herramientas de pago anteriores.

Solo agentes

• Premier Agent: la suscripción de contactos por ubicación.
• Featured Agent: posición destacada de pago para usted en lugar de para un anuncio.
• Sincronización API/XML: importación automática de anuncios desde su propio sistema o feed.
• CRM: abre Housing Market CRM en una pestaña nueva; es una aplicación independiente, no una página dentro del portal, y se inicia sesión en ella con la misma dirección de correo electrónico y la misma contraseña.

Así pues, un propietario no es un agente recortado: lo único a lo que un propietario no puede acceder son las herramientas pensadas para gestionar una agencia: comprar contactos, promocionarse como agente, sincronizar un feed de anuncios y Housing Market CRM. Todo lo relacionado con publicar una propiedad en el portal y gestionar las consultas que genera es idéntico.

El tipo de cuenta se elige al registrarse, y después hay un cambio que puede hacer usted mismo. Si se registró como alguien que busca propiedad y ahora quiere anunciar una, su panel le ofrece un aviso —«¿Quiere publicar o promocionar su propiedad? Cambie gratis a una cuenta de propietario.»— y «Cambiar gratis» hace el cambio y le lleva directamente a «Añadir propiedad». No cuesta nada y no hay ninguna tarjeta que introducir.

Todo lo que ya tiene le acompaña: sus favoritos, las consultas que ha enviado y las respuestas que ha recibido, sus búsquedas guardadas, sus preferencias de avisos y sus solicitudes de estancia. Su dirección de correo electrónico y su contraseña siguen siendo las mismas, y usted inicia sesión exactamente igual que antes. Si descarta el aviso, vuelve a aparecer al cabo de una semana, así que la oferta no se pierde si todavía no está decidido.

El cambio va en un solo sentido —un propietario no puede volver a ser alguien que busca propiedad— y es el único que puede hacer usted mismo. Cualquier otro cambio de tipo de cuenta lo tiene que hacer el soporte. Abrir una segunda cuenta no es la alternativa, porque una dirección de correo electrónico es una sola cuenta en todo el grupo: consulte la respuesta sobre el uso de una sola dirección de correo electrónico en todo el grupo.