Où trouver mes factures et mes paiements, et comment télécharger une facture ?
Sur la page de facturation, Factures liste vos factures et vos avoirs, et Paiements liste vos paiements, vos remboursements et les tentatives échouées. Filtrez par produit, par date et par statut, ouvrez une facture et téléchargez-la en PDF.
Ouvrez la page de facturation (voir "Qu’est-ce que la page de facturation de Housing Market, et comment l’ouvrir ?") et choisissez Factures. La liste montre chaque facture et chaque avoir avec son numéro, sa date, son produit, son montant et son statut, qui est Payée, Impayée, Paiement échoué, Action requise, Créditée, Passée en perte ou Annulée. Tous les produits Housing Market que vous payez figurent dans la même liste.
Pour réduire la liste, choisissez un produit, une date de début et une date de fin ou un statut, puis appuyez sur Appliquer. Effacer les filtres ramène tout. Choisissez Voir pour ouvrir une facture et voir qui vous a facturé, la période de service et les lignes, puis choisissez Télécharger le PDF pour l’enregistrer.
Paiements est l’historique de l’argent qui circule sur vos abonnements : les paiements, les remboursements et les tentatives de paiement échouées, chacun avec sa date, son montant et son statut, ainsi que le numéro de la facture à laquelle il se rapporte. Il peut être filtré de la même façon. Si vous avez un portefeuille publicitaire, ses recharges et ses dépenses récentes sont listées en dessous.
Si vous avez utilisé un portail Housing Market, les factures antérieures à la page de facturation apparaissent dans une liste distincte appelée Anciennes factures du portail, affichée à titre indicatif seulement. Si une liste est vide, vous n’avez pas encore de factures ni de paiements à cet endroit ; consulter la page ne modifie ni ne facture rien.