ما سلاسل المتابعة؟

المتابعة وحدها مجانية وستبقى كذلك دائمًا: حدّد تاريخًا لعميل محتمل، فيذكّرك النظام. أما السلسلة فهي القالب الذي يفعل ذلك نيابةً عنك مرة بعد مرة — اتصال في اليوم الأول، وإرسال إعلانات بعد بضعة أيام، واطمئنان في الأسبوع التالي — تحدده مرة واحدة وتطبقه على أي عميل محتمل تسجّله فيها. والسلاسل جزء من Pro.

عندما يحل موعد خطوة تصبح متابعة عادية على قائمتك، مع إشعارات الاستحقاق والتأخر نفسها كأي متابعة أخرى. ولا ترسل السلسلة رسائل بريد أو رسائل من تلقاء نفسها؛ بل تضمن أن تكون الخطوة التالية أمامك في اليوم الصحيح، فلا يعتمد شيء على التذكّر.

تضع السلاسل خطوات على قائمتك أنت. أما إرسال الإعلانات الجديدة تلقائيًا بالبريد إلى العملاء المحتملين الخاملين فهو رعاية العملاء — راجع «كيف تعمل رعاية العملاء؟».

إذا انخفض الحساب إلى ما دون Pro، تستمر السلاسل الجارية في إطلاق خطواتها، فلا يضيع بصمت عمل خططت له. أما إنشاء سلاسل جديدة وتسجيل عملاء محتملين جدد فيتطلب Pro مجددًا.