O que são sequências de acompanhamento?
No Pro, uma sequência é uma cadência de acompanhamentos que você define uma vez. Inscreva um lead e cada próxima etapa aparece na sua lista de acompanhamentos quando vence.
Um acompanhamento avulso é gratuito e sempre será: dê uma data a um lead, e o CRM lembra você. Uma sequência é o modelo que faz isso por você repetidas vezes — ligar no primeiro dia, enviar anúncios alguns dias depois, dar notícias na semana seguinte —, definido uma vez e aplicado a qualquer lead que você inscrever. As sequências fazem parte do Pro.
Quando uma etapa vence, ela vira um acompanhamento comum na sua lista, com as mesmas notificações de vencimento e de atraso de qualquer outro. A sequência não envia e-mails nem mensagens sozinha; ela garante que a próxima etapa esteja na sua frente no dia certo, para que nada dependa de memória.
As sequências colocam etapas na sua própria lista. Enviar automaticamente novos anúncios por e-mail a leads que esfriaram é a nutrição — veja "Como funciona a nutrição?".
Se uma conta deixa de ter o Pro, as sequências já em andamento continuam gerando as suas etapas, para que o trabalho planejado não se perca em silêncio. Criar novas sequências e inscrever novos leads exige o Pro de novo.