¿Cómo cambio o cancelo mi suscripción a Insights?
Desde Configuración y después Facturación, que abre un portal de facturación seguro donde puede actualizar la tarjeta, ver los pagos anteriores y cancelar.
Abra Configuración y después Facturación. Se abre un portal de facturación seguro donde puede actualizar la tarjeta registrada, consultar los pagos anteriores y cancelar.
Qué esperar
- Los datos de la tarjeta los gestiona el proveedor de pagos y nunca se introducen en una pantalla de Insights.
- Cancelar detiene la siguiente renovación. El estudio gratuito sigue disponible después, y sus guías guardadas permanecen en su cuenta.
- El enlace de una guía publicada conserva su propia caducidad. Si quiere que desaparezca antes, retírelo antes de cancelar.
- El portal de facturación es la referencia sobre cómo es actualmente su suscripción. Si una pantalla de Insights no coincide con él, tiene razón el portal de facturación.
Si el portal de facturación no se abre
La causa habitual es haber iniciado sesión en una cuenta que nunca ha tenido una suscripción de pago, por ejemplo una segunda dirección que creó en algún momento. Inicie sesión con la cuenta a la que realmente se facturó, que es la dirección a la que se enviaron los recibos de pago.
Insights Pro cuesta $19 al mes. Lo que muestra el portal de facturación es lo que se le cobra realmente, así que, si no coincide con alguna cifra que haya visto, tiene razón el portal de facturación.