Comment modifier ou annuler mon abonnement Insights?
Depuis Paramètres, puis Facturation, qui ouvre un portail de facturation sécurisé où vous pouvez mettre à jour la carte, voir les paiements passés et annuler.
Ouvrez Paramètres, puis Facturation. Cela ouvre un portail de facturation sécurisé où vous pouvez mettre à jour la carte enregistrée, consulter les paiements passés et annuler.
À quoi s'attendre
- Les données de carte sont traitées par le fournisseur de paiement et ne sont jamais saisies dans un écran d'Insights.
- L'annulation arrête le prochain renouvellement. L'étude gratuite reste ensuite disponible, et vos guides enregistrés demeurent dans votre compte.
- Le lien d'un guide publié conserve sa propre date d'expiration. Si vous voulez qu'il disparaisse plus tôt, retirez-le avant d'annuler.
- Le portail de facturation fait foi quant à l'état actuel de votre abonnement. Si un écran d'Insights ne concorde pas avec lui, c'est le portail de facturation qui a raison.
Si le portail de facturation ne s'ouvre pas
La cause habituelle est d'être connecté à un compte qui n'a jamais eu d'abonnement payant — une seconde adresse que vous avez créée à un moment donné. Ouvrez une session avec le compte qui a réellement été facturé, soit l'adresse à laquelle les reçus de paiement ont été envoyés.
Insights Pro coûte 19 $/mois. Ce qu'affiche le portail de facturation est ce qui vous est réellement facturé; s'il ne concorde pas avec un montant que vous avez vu, c'est le portail de facturation qui a raison.