Comment fonctionne la notation des prospects ?
Avec Pro, chaque prospect du tableau a un score, et en l’ouvrant vous voyez le détail : quels signaux l’ont fait monter, lesquels l’ont freiné et lesquels n’ont pas pu être mesurés.
La notation des prospects attribue un score à chaque carte de votre tableau des prospects et classe le tableau selon ce score : les acheteurs les plus susceptibles de passer à l’action sont ceux que vous voyez en premier. Elle fait partie de Pro.
Le score repose sur ce que le prospect et vous avez réellement fait, et chacun de ces signaux s’affiche lorsque vous ouvrez le détail :
- La rapidité avec laquelle le prospect a reçu une réponse
- L’engagement de l’acheteur vis-à-vis de vos messages
- L’ancienneté de la dernière activité sur le prospect
- L’étape du pipeline atteinte par le prospect
- Le comportement de l’acheteur sur le portail, lorsqu’il est connu
Un signal qui ne peut pas être mesuré est écarté au lieu d’être compté contre le prospect, et le détail indique quelle part des informations était disponible. Un score établi à partir de la plupart des signaux est signalé comme tel : un score élevé fondé sur un seul signal n’est jamais présenté comme un score élevé fondé sur tous.
Les pondérations sont des jugements explicites sur l’activité d’agence résidentielle, et non un modèle entraîné — c’est précisément pour cela que le détail existe : vous pouvez contester une raison précise plutôt qu’un simple chiffre. Sur le plan gratuit, le tableau fonctionne comme avant et le score apparaît comme une fonction Pro verrouillée.