Que signifie Impossible à livrer sur un contact ?
Les courriels envoyés à cette adresse ont été retournés comme non livrés. Vérifiez l’orthographe, corrigez l’adresse courriel du contact et enregistrez-la, ou demandez une autre adresse à la personne.
Lorsque vous voyez Impossible à livrer à côté de l’adresse courriel d’un contact, les courriels envoyés à cette adresse ont été rejetés : ils ont été retournés comme non livrés. L’adresse comporte généralement une faute de frappe, par exemple example.com écrit exmaple.com, ou elle n’existe plus.
Corriger l’adresse
- Ouvrez le contact et comparez l’adresse avec celle que la personne vous a donnée.
- Cliquez sur le champ Courriel, saisissez la bonne adresse et choisissez Enregistrer.
- Dès qu’une nouvelle adresse est enregistrée, l’étiquette disparaît.
Si l’adresse est correcte et que les courriels sont tout de même rejetés, demandez une autre adresse à la personne, ou téléphonez-lui. Corriger l’adresse fait disparaître l’étiquette.
Pour voir comment les adresses rejetées sont exclues de vos campagnes, lisez « Comment envoyer une campagne par courriel à mes contacts ? ».