Que couvre la maintenance?
Maintenir en fonction ce qui a été réalisé — et non réaliser de nouvelles choses.
La maintenance couvre les mises à jour, les correctifs de sécurité et la correction de ce que nous avons réalisé lorsque cela tombe en panne. Pour une réalisation ponctuelle, elle est facultative.
Ce n'est pas du nouveau développement. Les nouvelles fonctionnalités sont définies et soumissionnées séparément; des frais de maintenance ne deviennent donc jamais discrètement un budget de développement, ni l'inverse.