問い合わせの対応状況はどうやって管理しますか？
「問い合わせ」で各問い合わせの状態を「新規」「連絡済み」「完了」「迷惑」のいずれかにし、随時メモを追加します。
- サインインし、組織の「問い合わせ」を開きます。
- 問い合わせを読み、ご自身のメールまたは電話で訪問者に返信します。
- 返信したら状態を「新規」から「連絡済み」に、対応が終わったら「完了」に、本物の問い合わせでなかった場合は「迷惑」に変更します。
- 「メモを追加」欄に入力して「メモを追加」を押し、やり取りの内容を記録します。各メモは追加した日時とともに保存されます。
Housing Market Cloud の中から返信する機能と、問い合わせを Housing Market CRM に送る機能は、まだ構築中です。