内見予約はどのような仕組みですか？

「内見」を開いて内見のルールを設定します。内見を受け付ける曜日と時間帯、一回の所要時間、内見と内見の間に必要な間隔、購入希望者が何日先まで予約できるかです。CRM はこのルールから予約可能な時間枠を作り、同じ枠を二度提示することはありません。Pro の機能です。

• 予約は CRM のカレンダーに追加され、接続している場合は Google Calendar や Outlook のカレンダーにも追加されます（設定 → カレンダー連携）。CRM は時間枠を提示する前にそのカレンダーの予定が入っている時間を読み取ります。何も接続していない場合は、ほかで管理している予定と枠が重ならないよう、CRM のカレンダーを最新に保ってください。
• 購入希望者がまだリードと連絡先でない場合は、物件にひも付いたリードと連絡先になります。
• あなたと購入希望者の両方に、カレンダー招待付きのメールが届きます。内見の日時変更やキャンセルがあった場合も、改めて届きます。
• 「内見」の画面には、今後、過去、キャンセル済みの予約が一覧表示され、それぞれ日時の変更とキャンセルができます。

購入希望者は、ポータル上のあなたの物件ページにある「内見を予約」ボタンと、エージェントページにある「相談を予約」ボタンからオンラインで予約します。あなたのルールで許可された枠から、日と時間を選びます。

スマートフォンでは、「オフラインの内見」が今後の内見をスマートフォンに保存するので、電波がなくても開けます。電波がない状態でアプリを再読み込みしたり起動したりしても、サインインしたままです。そこで書いたメモはスマートフォンに保存され、オンラインに戻るとすぐに、途中で切られることなく全文が送信されます。リードにも連絡先にもひも付いていない内見のメモは、警告付きでスマートフォンに残ります。内見がひも付けられ、保存した内見が更新されると送信されます。メモをコピーしてから「削除」を選ぶこともできます。サインアウトすると、保存した内見はスマートフォンから消えます。未送信のメモがある場合は、サインアウトするとメモが削除されるため、先に確認されます。セッションの期限が切れただけなら、メモは残り、もう一度サインインした後に送信されます。そのスマートフォンで別の人がサインインした場合は削除されます。

アカウントが Pro より下のプランになっても、すでに予約された内見はそのまま残ります（購入希望者と約束したものだからです）。ただし、新しい枠は提示されなくなります。