如何追蹤一筆詢問？
在「詢問」下，將每筆詢問設為「新」、「已聯絡」、「已結束」或「垃圾訊息」，並隨時新增備註。
- 登入後，在您的組織中找到「詢問」。
- 閱讀詢問，然後用您自己的電子郵件或電話回覆訪客。
- 回覆後將狀態從「新」改為「已聯絡」，處理完畢後改為「已結束」，若並非真正的詢問則改為「垃圾訊息」。
- 在「新增備註」中輸入內容，然後按下「新增備註」記錄溝通內容。每則備註都會連同新增時間一起保存。
直接在 Housing Market Cloud 內回覆，以及將詢問轉送到 Housing Market CRM，仍在建置中。