我可以追蹤與買方的溝通嗎？
可以。收件匣為每個人保留一段對話，每位聯絡人都有一條時間軸，記錄與對方發生過的一切，所有方案皆可使用。
收件匣會把入口網站詢問與您的回覆、Housing Market Ads 潛在客戶，以及您從 CRM 寄出的郵件，依人匯集成一段對話。每位聯絡人也有時間軸、備註、留言、檔案和尚未完成的跟進，所以三週後再接續對話，也不必憑記憶重建。
CRM 目前還做不到的，是讀取您自己的信箱、收發 WhatsApp，以及收取 Housing Market Cloud 網站收到的詢問。與您的 Gmail 或 Microsoft 365 信箱的雙向同步、透過 WhatsApp Business 傳送，以及與 Cloud 的連結，都正在開發中。在 Pro 方案中，您可以儲存 WhatsApp 範本，並在手機上開啟已填好文字的 WhatsApp——請參閱「WhatsApp 範本如何使用？」。行事曆則不同：在 Pro 方案中，Google Calendar 和 Outlook 已經可以與 CRM 雙向同步——請參閱「我可以把 CRM 與我的行事曆同步嗎？」。