¿Puedo hacer seguimiento de la comunicación con compradores?
Sí. La bandeja de entrada mantiene un hilo por persona y cada contacto tiene una cronología de todo lo que ha pasado con él, en todos los planes.
La bandeja de entrada reúne las consultas del portal y sus respuestas, los prospectos de Housing Market Ads y los correos que envía desde el CRM en un hilo por persona. Cada contacto tiene además una cronología, notas, comentarios, archivos y los seguimientos pendientes, así que retomar una conversación tres semanas después no obliga a reconstruirla de memoria.
Lo que el CRM todavía no hace es leer su propio buzón, gestionar WhatsApp ni recoger las consultas que recibe un sitio web de Housing Market Cloud. La sincronización bidireccional con su buzón de Gmail o Microsoft 365, el envío a través de WhatsApp Business y la conexión con Cloud están en construcción. En Pro puede guardar plantillas de WhatsApp y abrir WhatsApp en su teléfono con el texto listo; consulte «¿Cómo funcionan las plantillas de WhatsApp?». Su calendario es otra cosa: con Pro, Google Calendar y Outlook ya se sincronizan con el CRM en los dos sentidos; consulte «¿Puedo sincronizar el CRM con mi calendario?».