Kann ich die Kommunikation mit Käufern nachverfolgen?
Ja. Der Posteingang führt einen Verlauf pro Person, und jeder Kontakt hat eine Chronik mit allem, was mit ihm passiert ist – in jedem Tarif.
Der Posteingang fasst Portalanfragen und Ihre Antworten, Leads aus Housing Market Ads und die E-Mails, die Sie aus dem CRM senden, zu einem Verlauf pro Person zusammen. Jeder Kontakt hat außerdem eine Chronik, Notizen, Kommentare, Dateien und die offenen Wiedervorlagen, sodass Sie ein Gespräch nach drei Wochen wieder aufnehmen können, ohne es aus dem Gedächtnis zu rekonstruieren.
Was das CRM noch nicht kann: Ihr eigenes Postfach lesen, WhatsApp führen oder die Anfragen einsammeln, die eine Housing Market Cloud Website erhält. Die Zwei-Wege-Synchronisierung mit Ihrem Gmail- oder Microsoft-365-Postfach, das Senden über WhatsApp Business und die Verbindung zu Cloud sind in Arbeit. Mit Pro können Sie WhatsApp-Vorlagen speichern und WhatsApp mit fertigem Text auf Ihrem Handy öffnen – siehe „Wie funktionieren WhatsApp-Vorlagen?“. Bei Ihrem Kalender ist das anders: Mit Pro werden Google Calendar und Outlook schon heute in beide Richtungen mit dem CRM abgeglichen – siehe „Kann ich das CRM mit meinem Kalender synchronisieren?“.