Tôi có thể theo dõi trao đổi với người mua không?
Có. Hộp thư chung giữ mỗi người một cuộc hội thoại, và mỗi liên hệ có dòng thời gian ghi mọi việc đã diễn ra với họ, ở mọi gói.
Hộp thư chung gom yêu cầu từ cổng và phản hồi của bạn, khách tiềm năng từ Housing Market Ads và email bạn gửi từ CRM thành mỗi người một cuộc hội thoại. Mỗi liên hệ còn có dòng thời gian, ghi chú, bình luận, tệp và các việc theo dõi còn dang dở, nên khi tiếp tục cuộc trò chuyện sau ba tuần, bạn không phải nhớ lại từ đầu.
Điều CRM chưa làm được là đọc hộp thư riêng của bạn, xử lý WhatsApp hay nhận các yêu cầu mà một trang web Housing Market Cloud nhận được. Đồng bộ hai chiều với hộp thư Gmail hoặc Microsoft 365 của bạn, việc gửi qua WhatsApp Business và kết nối với Cloud đang được xây dựng. Với Pro, bạn có thể lưu mẫu WhatsApp và mở WhatsApp trên điện thoại với nội dung soạn sẵn — xem "Mẫu WhatsApp hoạt động thế nào?". Lịch của bạn thì khác: với Pro, Google Calendar và Outlook đã đồng bộ hai chiều với CRM — xem "Tôi có thể đồng bộ CRM với lịch của mình không?".