Posso acompanhar a comunicação com compradores?
Sim. A caixa de entrada mantém uma conversa por pessoa, e cada contato tem uma linha do tempo com tudo o que aconteceu com ele, em todos os planos.
A caixa de entrada junta as consultas do portal e suas respostas, os leads do Housing Market Ads e os e-mails que você envia pelo CRM em uma conversa por pessoa. Cada contato também tem linha do tempo, notas, comentários, arquivos e os acompanhamentos pendentes, então retomar uma conversa três semanas depois não exige reconstruí-la de memória.
O que o CRM ainda não faz é ler a sua própria caixa de e-mail, trabalhar com WhatsApp ou recolher as consultas que um site do Housing Market Cloud recebe. A sincronização nos dois sentidos com a sua caixa de e-mail do Gmail ou do Microsoft 365, o envio pelo WhatsApp Business e a ligação com o Cloud estão em construção. No Pro você pode guardar modelos de WhatsApp e abrir o WhatsApp no celular com o texto pronto — veja "Como funcionam os modelos de WhatsApp?". Com a agenda é diferente: no Pro, o Google Calendar e o Outlook já sincronizam com o CRM nos dois sentidos — veja "Posso sincronizar o CRM com a minha agenda?".