Bolehkah saya menjejak komunikasi dengan pembeli?
Ya. Peti masuk menyimpan satu perbualan bagi setiap orang, dan setiap kenalan mempunyai garis masa tentang semua yang berlaku dengannya, pada semua pelan.
Peti masuk menghimpunkan pertanyaan portal dan balasan anda, prospek Housing Market Ads dan e-mel yang anda hantar dari CRM menjadi satu perbualan bagi setiap orang. Setiap kenalan juga mempunyai garis masa, nota, komen, fail dan susulan yang belum selesai, jadi menyambung perbualan selepas tiga minggu tidak bermakna membinanya semula dari ingatan.
Apa yang CRM belum lakukan ialah membaca peti e-mel anda sendiri, mengendalikan WhatsApp, atau mengumpulkan pertanyaan yang diterima laman Housing Market Cloud. Penyegerakan dua hala dengan peti e-mel Gmail atau Microsoft 365 anda, penghantaran melalui WhatsApp Business, serta sambungan ke Cloud sedang dibina. Pada Pro anda boleh menyimpan templat WhatsApp dan membuka WhatsApp pada telefon dengan teks sedia — lihat "Bagaimanakah templat WhatsApp berfungsi?". Kalendar anda lain pula halnya: pada Pro, Google Calendar dan Outlook sudah disegerakkan dengan CRM secara dua hala — lihat "Bolehkah saya menyegerakkan CRM dengan kalendar saya?".