CRM 中的收件匣是什麼？
所有方案都提供的收件匣，每人一段對話，匯集入口網站詢問、Housing Market Cloud 與 Ads 潛在客戶，以及您從 CRM 寄出的郵件。
收件匣會依時間由新到舊列出正在與您聯絡的人，並為每個人開啟一段對話，無論對方透過哪種方式聯絡您：
- 對您入口網站物件的詢問，以及您的回覆
- 來自 Housing Market Cloud 網站的表單
- 來自 Housing Market Ads 的潛在客戶
- 您從 CRM 寄出的郵件
直接在對話中回覆：在入口網站上、在該詢問本身的對話中回覆，或寄出一對一郵件。搜尋可以找到某個人或某則訊息；「已讀」和「已封存」依每位使用收件匣的人分別記錄，所以同事讀了某段對話，不會讓它對您顯示為已讀。
您自己的 Gmail 或 Microsoft 365 信箱以及 WhatsApp 訊息尚未納入收件匣，這兩項都在開發中。