CRM の受信トレイとは何ですか？
どのプランにもある受信トレイで、ポータルの問い合わせ、Housing Market Cloud と Ads のリード、CRM から送ったメールを、相手ごとに一つのスレッドにまとめます。
受信トレイには、やり取りしている相手が新しい順に並び、どの経路で連絡が来ても相手ごとに一つのスレッドが開きます。
- ポータルの物件への問い合わせと、その返信
- Housing Market Cloud のサイトからのフォーム送信
- Housing Market Ads からのリード
- CRM から送ったメール
スレッドから返信できます。ポータル上の問い合わせの会話で返信するか、個別のメールで返信します。検索で人やメッセージを探せます。既読とアーカイブは受信トレイを使う人ごとに記録されるので、同僚が読んでもあなたの側で既読にはなりません。
ご自身の Gmail や Microsoft 365 のメールボックス、WhatsApp のメッセージはまだ受信トレイに入りません。どちらも開発中です。